Verzendbeleid

De verwerking en verificatie van bestellingen duurt doorgaans 2 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de drukte en de beschikbaarheid van producten. De verwachte levertijd bedraagt daarna 8 tot 15 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, waarmee je je bestelling kunt volgen.

Wijzigingen in bestellingen

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen er geen artikelen of adressen meer worden toegevoegd, verwijderd of gewijzigd.

Onjuiste adressen

Heb je bij het plaatsen van je bestelling een onjuist afleveradres opgegeven? Neem dan direct contact met ons op via de contactpagina. Wij kunnen het adres alleen wijzigen als de bestelling nog niet is verzonden. Is de bestelling al verzonden naar een onjuist adres, dan zoeken we samen naar een passende oplossing, met inachtneming van je wettelijke rechten.

Niet aangekomen bestelling

Is je bestelling niet aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice via de contactpagina. Wij onderzoeken de zending samen met de vervoerder en zoeken naar een passende oplossing, met inachtneming van je wettelijke rechten. Zolang de bezorging niet is bewezen, komt het risico van de verzending niet bij jou. We vragen bij een vermissing om je medewerking aan het onderzoek, bijvoorbeeld een korte verklaring dat je het pakket niet hebt ontvangen.

Retourneren

Voor informatie over retourneren en de voorwaarden verwijzen wij je naar ons Retourbeleid.